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Políticas de Reserva del Hotel

1. Hora de check in 3:00pm

2. Hora de check out 1:00pm

3. Late check out está sujeto a disponibilidad de hotel y tiene un cargo adicional Hasta las 6pm $80.000 + 19% de IVA Hasta las 8pm $120.000 + 19% de IVA Después de 8pm se cobra el valor total de la noche.

4. Al momento de ingresar y pagar su reserva en nuestra web, supondrá la aceptación sin modificación alguna, de los términos y condiciones, sin necesidad de firma convencional.

5. Importante:Para el ingreso al hotel de menores de edad, es necesario presentar el registro civil y tarjeta de identidad del menor. En caso de no estar en compañía de sus padres, el responsable de cuidar a los menores, debe presentar un documento de autorización de tenencia del menor, debidamente firmado y autenticado por al menos uno de los padres. Ley 1098 de 2006 Código de la infancia y adolescencia.

Términos y Condiciones

1. Las reservas realizadas en nuestra web no admiten cancelaciones ni devoluciones del dinero.

2. Se acepta el pago del seguro Hotelero por valor de $6.000 por noche por persona + 19% de IVA.

3. Solo se podrán realizar cambios en las fechas de la reservas sin cobro de penalidad, dentro de las 24 horas posteriores a la realización de misma. Cualquier solicitud de modificación de fecha posterior a las 24 horas de realizada la reserva, genera un cargo de penalidad por $50.000 + 19% de IVA, el cual debe ser consignado en la cuenta bancaria del hotel. Adicionalmente si el cambio en las fechas genera un cambio en las tarifas se deberá cancelar la diferencia que esto genere.

4. El nombre del titular de la tarjeta que se usara como medio de pago, deberá ser el mismo que tome la reserva y disfrute de los servicios del Hotel. En caso contrario, solicitamos se comunique con nuestro Dpto. de Reservas a los Teléfonos 6501501 y 6501500 extensiones 206, 248 y 224 en la ciudad de Cartagena – Colombia en el horario de 8:00 AM – 6:00 PM.

5. Tarifas sujetas a disponibilidad. No aplican con otras promociones.

6. Para la confirmación de la reserva es necesario el pago del 100% de la misma.

7. Cupos limitados