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Políticas de Reserva del Hotel

1. Hora de check in 3:00pm

2. Hora de check out 1:00pm

3. Late check out está sujeto a disponibilidad de hotel y tiene un cargo adicional Hasta las 6pm $80.000 + 19% de IVA Hasta las 8pm $120.000 + 19% de IVA Después de 8pm se cobra el valor total de la noche.

4. Early Departures: La salida anticipada a la fecha programada en su reserva generara un cargo de $ 150.000 + 19 % de IVA.

5. Importante:Para el ingreso al hotel de menores de edad, es necesario presentar el registro civil y tarjeta de identidad del menor. En caso de no estar en compañía de sus padres, el responsable de cuidar a los menores, debe presentar un documento de autorización de tenencia del menor, debidamente firmado y autenticado por al menos uno de los padres. Ley 1098 de 2006 Código de la infancia y adolescencia.

Términos y Condiciones

1. Políticas de Cancelación: Para evitar cobro de penalidad de 1 noche de la tarifa confirmada:

BAJA TEMPORADA: 48 horas antes de la fecha de llegada.

ALTA TEMPORADA: 20 días antes de la fecha de llegada.

Favor tener en cuenta: Check In: 15:00 horas – Check Out: 13:00 horas.

2. Solo se podrán realizar cambios en las fechas de la reservas sin cobro de penalidad, dentro de los días posteriores a la realización de misma. Cualquier solicitud de modificación de fecha posterior a los días de realizada la reserva, genera un cargo de penalidad por $50.000 + 19% de IVA, el cual debe ser consignado en la cuenta bancaria del hotel. Adicionalmente si el cambio en las fechas genera un cambio en las tarifas se deberá cancelar la diferencia que esto genere.

3. El nombre del titular de la tarjeta que se usara como medio de pago, deberá ser el mismo que tome la reserva y disfrute de los servicios del Hotel. En caso contrario, solicitamos se comunique con nuestro Dpto. de Reservas a los Teléfonos 6501501 y 6501500 extensiones 206, 248 y 224 en la ciudad de Cartagena – Colombia en el horario de 8:00 AM – 6:00 PM.

4. Tarifas sujetas a disponibilidad. No aplican con otras promociones.

5. Para la confirmación de la reserva es necesario el pago del 1 noche de alojamiento.

6. Cupos limitados